Fiyat Etiketi Yönetmeliği
Ağırlığı ölçülerek satışa sunulması gereken dönerin, “Döner Sandviç, Ekmek Arası Döner, Dürüm Döner, Servis Döner vb.” isimler altında farklı fiyatlarla, iskender ve hamburger ürünlerinin ise farklı porsiyonlarda satışa sunulduğu ancak gramaj bilgisine yer verilmemesi nedeniyle fiyat karşılaştırmasının yapılamadığı ve tüketicinin eksik bilgilendirildiği, bu nedenle söz konu üç ürün özelinde tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi adına önlem alınması gerektiği hakkında.
Sayın Üyemiz,
Ticaret Bakanlığı’nın “Fiyat Etiketi Yönetmeliği” konulu yazısında; Bakanlığa iletilen tüketici şikayetlerinden; lokanta, restoran gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işletmelerde; aynı türden ürünün farklı usul ve ölçüler ile farklı fiyatlardan sunulduğu durumlarda, tarife ve fiyat listelerinde ürünlerin gramaj bilgisinin yer almaması sebebiyle, tüketiciler tarafından sağlıklı bir fiyat karşılaştırması yapılamadığı ve bu eksik bilgilendirme nedeni ile mağdur edildiklerinin anlaşıldığı belirtilmiştir.
Son dönemlerde lokanta ve büfe zincirleri gibi işletmelerce, geleneksel satış yöntemi olarak, ağırlığı ölçülerek satışa sunulması gereken dönerin, “Döner Sandviç, Ekmek Arası Döner, Dürüm Döner, Servis Döner vb” isimler altında farklı fiyatlarla, iskender ve hamburger ürünlerinin ise farklı porsiyonlarda satışa sunulduğu ancak gramaj bilgisine yer verilmemesi nedeniyle fiyat karşılaştırmasının yapılamadığı ve tüketicinin eksik bilgilendirildiği, bu nedenle söz konu üç ürün özelinde tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi adına önlem alınması gerektiği belirtilmiştir.
Ticari teamül ile yerleşmiş satış usulü olarak, ağırlığı ölçülerek ve farklı gramajlarda satılan döner ürünü ile iskender ürünü ve yaygın olarak tercih edilen hamburger ürününü farklı gramaj ve usullerde satılmaktadır. Bu kapsamda tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirilmesi ile tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesini sağlamak amacıyla; tarife ve fiyat listelerinde ürünlerin ayırıcı özelliği olarak gramaj bilgilerinin yer alması önem arz etmektedir.
Bu doğrultuda, yiyecek ve içecek hizmeti sektöründe söz konusu üç ürünün satışını yapan üyelerimizin, yapılacak tarife ve fiyat listelerindeki denetimlerinde idari para cezası ile karşı karşıya kalmamaları için, tesis ettikleri işlem ve uygulamalarının ticari teamül ile yerleşmiş satış usullerine uyumlu hale getirmesi gerekmektedir.
(Bakanlığın söz konusu yazısına tıklayarak ulaşabilirsiniz.)
Tüm üyelerimize önemle duyurulur.
